EuCasino

Bonukset ja tarjoukset

EUcasino palkitsee aktiivisia pelaajiaan päivittäin vaihtuvilla bonuksilla. Joka päivä kasinon jäsenet voivat valita muutamasta tarjotusta edusta itselleen sopivimman, olivat ne sitten megakierroksia, talletusbonuksia, cashback-tarjouksia tai mitä tahansa. Kasino järjestää myös rekisteröityneille pelaajille useita turnauksia, joista voi voittaa jopa käteistä rahaa. Osa turnauksista ovat ilmaisia freeroll-kilpailuja, kun taas joihinkin turnauksiin osallistumiseen vaaditaan pienimuotoinen buy-in. Muita talletusbonuksia EUcasinolla ei ole tällä hetkellä voimassa tervetuliaisbonuksen lisäksi.

Kaikki kasinolle rekisteröityvät liittyvät automaattisesti VIP-aulaan, jossa voi pelaamalla nousta asteittain ylöspäin ja tienata yhä parempia kanta-asiakasetuja tasoilla edetessä. Pelaajat aloittavat pronssitasolta ja voivat edetä korkeintaan punainen timantti -tasolle, jossa kasino tarjoaa esimerkiksi eksklusiivisia tarjouksia, VIP-managerin sekä nopeampia kotiutuksia. VIP-pisteitä kertyy eri peleistä erilaisin perustein; esimerkiksi tavallisissa videokolikkopeleissä jokainen panostettu 20 euroa tuo yhden VIP-pisteen, kun taas videopokerissa yhteen pisteeseen vaaditaan jopa 80 euron panostus.

Bonusten aktivoiminen

EUcasinon bonukset aktivoitaan pääasiassa aina bonuskoodeja käyttämällä. Jos siirtyy tallettamaan jonkin tietyn tarjouslinkin kautta, usein bonuskoodi on valmiiksi syötettynä tekstikenttään. Tallettaessa on siis syytä olla tarkkana, sillä kampanjoiden vaihtuessa vaihtuvat myös bonuskooditkin. Bonuksista voi halutessaan kieltäytyä – tällöin pelaaja ei ole velvoitettu kierrätysehtoihin. Bonuksen kierrätysvaatimuksen täyttymistä voi seurata reaaliaikaisesti omilla sivuillaan. Jos käyttäjällä on bonuksia aktiivisena, pelivaroja ei ole mahdollista kotiuttaa ennen kierrätysehtojen täyttämistä.

Bonukset ilman talletusta

EUcasino ei tällä hetkellä tarjoa no deposit -bonuksia. Lähinnä uusille pelaajille suunnattu bonustyyppi on tuttu käytäntö joillain kasinoilla, sillä niiden avulla yritetään houkutella uusia asiakkaita. Niiden kautta saa ilmaista pelirahaa tai pyöräytyksiä ilman talletusta, mutta jotta kasinon palautusprosentti ja maksukyky ei häiriintyisi, näihin bonuksiin liittyvät normaalia suuremmat kierrätysehdot. Nykyään kasinot tarjoavat no deposit -bonuksia harvakseltaan siksi, että pelaajien olisi helpompi kotiuttaa tallettamiaan varoja, joka puolestaan auttaa luomaan reilumman peliympäristön.

Pelivalikoima

EUcasinolla on tarjolla yli 600 peliä, joista valtaosa on slotteja. Kasinon suosituimpia nimikkeitä ovat esimerkiksi Medusa, Thunderstruck II ja Bruce Lee. Kolikkopelien lisäksi sivuston pelikategorioita ovat rulettipelit, korttipelit, videopokeri, live-kasino, jackpot-pelit ja muut pelit. EUcasinon pelitarjonnasta vastaavat muun muassa NetEnt, Yggdrasil ja Evolution Gaming. Jackpot-sloteista isoimmat potit löytyvät peleistä Cosmic Fortune, Mega Moolah ja Divine Fortune, joissa voittosummat ovat säännöllisesti vähintään satojen tuhansien eurojen suuruisia.

Pöytäpelejä kasinolta löytyy kohtuullisen hyvä valikoima; rulettia voi pelata amerikkalaisittain, ranskalaisittain tai eurooppalaisittain, ja yleisimpien korttipelien lisäksi saatavilla on myös craps. Pelivalikoimasta löytyy myös erikoisuutena Hi-Lo-korttipeli. Live-kasinolla pääsee aidon jakajan johdolla pelaamaan baccaratia, blackjackia ja rulettia. Kasinon live-peleistä vastaa pääasiassa Extreme Live Gaming. EUcasinon laaja pelivalikoima sisältää netin tunnetuimpia kasinopelejä, mutta pelien selaaminen on haastavaa kunnollisten alakategorioiden, suodattimien ja hakukentän puutteen vuoksi.

Mobiilikasino

Kasinolla on oma mobiiliversionsa osoitteessa m.eucasino.com. EUcasinon työpöytäversio on todella heikosti skaalautuva pienille näytöille, joten mobiiliversion käyttäminen on käytännössä pakollista, mikäli haluaa pelata älypuhelimella tai tabletilla. Mobiilisivusto tuntuu kuitenkin valitettavan ahtaalta nykypuhelimen näytöllä, ja pieniä suunnitteluvirheitä, kuten painikkeiden päällekkäisyyttä, esiintyy siellä täällä, mutta itse pelit toimivat moitteetta mobiililaitteella Safarilla, Chromella ja Firefoxilla.

EUcasinolla ei toistaiseksi ole omia älypuhelinsovelluksiaan. Kasinon etusivun saa kuitenkin näppärästi luotua omaksi kuvakkeekseen puhelimen näytölle, jolloin se toimii ikään kuin sovelluksen tavoin. Kasinon mobiilikokemus ei ole nykypäivän standardien mukainen, mutta toteutus on kuitenkin sen verran onnistunut, että pelaamiselle ei ole teknisiä esteitä. Parhaiten EUcasino toimii silti pöytäkoneen nettiselaimen tai työpöydälle ladattavan sovelluksen kautta.

Maksutavat

EUcasino tarjoaa ison kattauksen maksutapoja, joiden saatavuus vaihtelee maittain. Kaikkiaan saatavilla on 29 eri vaihtoehtoa, joista suomalaisille kasinopelaajille tutuimmat ovat Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Euteller, Zimpler ja Trustly. Nostaminen tapahtuu aina lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, millä talletuskin on tehty.

Kasino ei itse peri maksuista tai nostoista kuluja tai provisioita, mutta tietyt maksupalvelut, kuten luottokortit tai esimerkiksi Skrill, saattavat veloittaa transaktioiden yhteydessä pienen siirtomaksun. Suurten kotiutusten yhteydessä EUcasino voi pyytää pelaajalta henkilöllisyyden varmentamista turvallisuussyistä. Kotiutukset pyritään käsittelemään 24 tunnin sisällä nostopyynnöstä.

Lisenssit, turvallisuus ja asiakaspalvelu

Sivustoa operoi SkillOnNet Ltd. -niminen Maltalle rekisteröity yhtiö. EUcasino toimii MGA:n pelilisenssin ja EU:n lainsäädännön alaisuudessa, joten se on velvoitettu ylläpitämään asiakasrekisteriään GDPR-asetuksen mukaisesti. Kasino ei tallenna käyttäjien salasanoja lainkaan turvallisuussyistä.

EUcasinon asiakaspalvelu on tavoitettavissa ympäri vuorokauden sähköpostitse osoitteessa support@eucasino.com. Tukipyyntöihin vastataan pääasiassa käyttäjän omalla kielellä, mutta suomenkielisen asiakaspalvelijoiden ollessa varattuina asiointikieli on englanti. EUcasino suositteleekin ensisijaisesti tukipyynnön lähettämistä englanniksi. Omatoimiseen tiedonhakuun kasino tarjoaa kattavan FAQ-osion, johon on listattu vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin.

Yhteenveto

EUcasinolla on muutoin toimiva kansainvälinen palvelukonsepti, mutta ainakin suomenkielisen version perusteella lokalisointi on hoidettu hieman ylimalkaisesti. Kieliasu on paikoitellen ontuvaa, ja esimerkiksi selkeä tieto suomenkielisen asiakaspalvelun tavoitettavuudesta puuttuu kokonaan. Pelivalikoiman selaaminen on haastavaa ilman lajittelumahdollisuutta, vaikka itse pelit ovatkin huippuluokkaisia. Oma työpöytäsovellus on plussaa, ja jos pääasiallisena pelilaitteena on tietokone, EUcasino on kelpo valinta. Mobiilipelaamiseen se ei valitettavasti sovellu ennen kuin kasinosivusto päivittää itsensä nykyaikaan.